臺灣餐飲集團“王品”旗下子品牌“初瓦”，“初瓦”的取名來自韓文“喜歡”(??)的音譯，店鋪主打韓國人氣美食，店內裝潢新潮、韓風十足，仿佛置身韓國，讓臺灣民眾不去韓國也能享受到地道的韓式料理。

　　因近些年疫情影響對人們生活方式的改變，越來越多的人外出用餐對干凈、無接觸的服務環境更加重視?！俺跬摺闭驹诿癖娊嵌?，以客戶服務為中心，對餐飲服務進行智慧化升級，導入了四臺送餐機器人“貝拉”，致力為顧客帶來更細致、放心的用餐體驗。

　　為符合“初瓦”韓式料理的品牌調性，店鋪為四臺機器人搭配特別錄制的專屬語音包，輔以韓文版的生日快樂歌，讓前來用餐的顧客體驗豐富而有趣。據悉，隨著經營模式的升級，目前“初瓦”店鋪訂位已經爆滿到8月。

　　機器人的加入，不止吸睛，也為“初瓦”帶來了強有力的宣傳效果?？蓯鄣耐獗砑由蠌妱诺乃筒湍芰?，讓四位明星機器人俘獲了一眾粉絲，客人直呼“帥呆了”，紛紛前來拍照打卡。經店內工作人員反饋，送餐機器人平穩的運送能力和強大的負載能力很大程度上緩和了店鋪人力短缺的問題，繁重機械的工作被機器人取代，服務人員可以更好地為顧客提供貼心細致的服務。

　　yiqing反復對線下實體經濟受到嚴重沖擊，尤其對餐飲企業影響較大。餐飲美食集團“王品”通過創新品牌、將經營重心從菜品轉向顧客關系，引入送餐機器人打造智慧餐飲新生態，讓“初瓦”成為“王品”集團一家完整配置送餐機器人服務的品牌，贏得了眾多顧客、尤其是年輕客群的好評。